Ako sme zviditeľnili autoservis a zvýšili počet objednávok

Zadanie: Zvýšiť viditeľnosť a prilákať správnych zákazníkov

Autoservis Bula má za sebou 35 rokov poctivej práce a jasnú filozofiu. Kvalita bez kompromisov.
 

Výzva však bola typická pre lokálne služby: byť viditeľný pre nových zákazníkov a zároveň si udržať tých, ktorí nehľadajú najlacnejšie riešenie, ale kvalitnú prácu.
 

Cieľ bol jasný:
zviditeľniť značku v regióne, vybudovať dôveru a zvýšiť počet objednávok od zákazníkov, ktorí si kvalitu vážia.

Komunikácia: 35 rokov poctivej roboty

Na základe rozhovoru s majiteľom, dostupných dátach od zákazníkova prieskumu konkurencie sme vytvorili pozicioning: 
Kvalita a tradícia, ktorá drží krok s modernými autami
 

Celú komunikáciu sme zjednotili pod jeden silný claim:

35 rokov poctivej roboty
 

Namiesto služieb sme komunikovali dôveru, remeslo, dlhodobú skúsenosť, kvalitu bez kompromisov.

Využili sme kombináciu billboardu, Meta reklamy na Facebooku a Instagrame a v Google vyhľadávaní.

Každý komunikačný kanál plnil svoju úlohu.

• Billboard budoval známosť a dôveru v regióne,

• Meta reklama privádzala nových zákazníkov

• Google Search zachytával ľudí, ktorí už servis aktívne hľadali.
   

Nešlo o veľký budget, ale o správne nastavenie. Byť viditeľný presne v momente, keď sa zákazník rozhoduje.

Výsledok: Viac objednávok od správnych zákazníkov.

Vďaka prepojeniu kanálov sa podarilo zvýšiť viditeľnosť značky, priniesť relevantných návštevníkov na web a hlavne získať viac objednávok od zákazníkov, ktorí si vážia kvalitu.