7 marketingových výhod neziskoviek, ktoré im komerčné značky môžu závidieť

Neziskovky často bojujú s nízkym rozpočtom, obmedzenou kapacitou či malým dosahom - problémy, ktoré veľké komerčné značky riešiť nemusia. Poďme sa ale pozrieť na 7 výhod, ktoré neziskovky v komunikácii majú, a ktoré komerčné brandy len ťažko dobehnú.

1. Majú tému, na ktorej záleží

Neziskovky riešia problémy, ktoré majú spoločenský význam – a to je neoceniteľné. Ich misia má hĺbku, ktorá vie pritiahnuť médiá, influencerov aj širokú verejnosť. Netreba si nič vymýšľať – príbehy a hodnoty sú reálne, stačí ich správne komunikovať.

Ako to využiť:

1. Využívajte bezplatné PR - predajte novinárom váš silný príbeh.

2. Oslovte influencerov, ktorí zdieľajú vaše hodnoty a radi vás podporia zadarmo.

3. Komunikujte príbehy ľudí, ktorým ste pomohli – cez texty, fotky alebo videá.
   

2. Majú právo byť emotívne

Neziskovky sa môžu dotýkať ťažkých tém bez obáv z nepochopenia. Práve naopak – silné emócie sú v ich komunikácii vítané. A ak je obsah ľudský, nevadí, ak vizuál nie je dokonalý.

Ako to využiť:

1. Nebojte sa otvárať citlivé alebo náročné spoločenské témy.

2. Zdôrazňujte vaše hodnoty a to, čo vás odlišuje – aj za cenu ostrejšieho tónu.

3. Dajte dôraz na obsah: ak je silný, publikum odpustí nižšiu kvalitu grafického alebo vizuálneho spracovania.

3. Majú komunitu, nie zákazníkov

Ľudia sa k neziskovkám pripájajú z presvedčenia, nie z potreby. To vytvára silnejšie puto a lojalitu. Vďaka tomu môžu neziskovky budovať lovebrand a lojálnosť, ktoré v komerčnej sfére neexistujú.

Ako to využiť:

1. Zapojte členov komunity ako ambasádorov a mikroinfluencerov.

2. Využívajte User Generated Content (UGC), teda content tvorený členmi vašej komunity ako dôkaz dôvery a prepojenia.

3. Budujte programy pre podporovateľov a dobrovoľníkov s dlhodobým cieľom.
   

4. Majú dôvod komunikovať často

Aktivity neziskoviek sú časté a rôznorodé – a každá z nich je príležitosťou na komunikáciu. Projekty, podujatia či granty môžu slúžiť ako obsah aj ako dôkaz o dopade.

Ako to využiť:

1. Premieňajte vaše aktivity na obsah cez ktorý si budujete značku.

2. Z každej aktivity vytvorte výstup – napr. príbeh, video alebo grafiku, blog…

3. Investujte do distribúcie: ak už niečo vytvoríte, nech sa to aj šíri.
   

5. Môžu byť rebelské

Neziskovky si môžu dovoliť odbočiť od štandardov a povedať veci narovinu. Nemusia sa držať zaužívaných formátov – môžu experimentovať a byť hlasné.

Ako to využiť:

1. Skúšajte netradičné a odvážne formáty – meme, guerilla… 

2. Komunikujte priamo – netreba sa schovávať za neutrálne frázy.

3. Vizuálne nemusíte byť dokonalí – stačí, ak ste konzistentní a rozpoznateľní.
   

6. Môžu prepájať svety

Neziskovky prirodzene prepájajú rôzne cieľové skupiny – od mládeže cez verejnosť až po štátne inštitúcie. Je to výhoda, ale aj výzva na správne nastavenie komunikácie.

Ako to využiť:

1. Zvoľte si vhodné komunikačné kanály podľa jednotlivých cieľových skupín.

2. Prispôsobte tón a obsah podľa toho, ktorej cieľovke to komunikujete.

3. Občas vytvorte priestor, kde sa cieľovky môžu stretnúť a zažiť vzájomné prepojenie.
   

7. Majú silu kolektívu

Neziskovky sa dopĺňajú, nie konkurujú. Ich sieť je často ich najväčšia sila. Spolupráca so spriaznenými organizáciami vie posilniť dopad aj viditeľnosť.

Ako to využiť:

1. Vyhľadajte organizácie, s ktorými sa obsahovo dopĺňate.

2. Budujte dlhodobé systematické spolupráce – nie iba jednorazové zdielania postov na sociálnych sieťach.

3. Zdieľajte cielene: niekedy je lepšie poprosiť spriaznenú organizáciu o zdelanie cez interné kanály (napr. newsletter, WhatsApp skupinu), než verejne cez sociálne siete.

   
   

Tieto výhody máte zadarmo. To, čo stojí úsilie, je ich dôsledne využívať. Začnite s jednou a sledujte, čo vám prinesie. Potom pridajte ďalšiu, a ďalšiu, a ďalšiu. A sledujte ten PANČ-PANČ efekt™, čo vám to prinesie. Fakt to funguje.